1. Introdução
A Mozzer está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone
- Dados de autenticação: credenciais de acesso, tokens OAuth (Google, Apple)
- Dados de uso: logs de acesso, preferências, configurações
- Dados de negócio: informações de produtos, clientes, estoque e vendas inseridas por você na plataforma
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e manter os serviços da plataforma
- Autenticação e segurança da conta
- Personalização da experiência do usuário
- Comunicações sobre o serviço e atualizações
- Melhoria contínua da plataforma
4. Base legal
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato e no legítimo interesse, conforme aplicável a cada finalidade.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, email, processamento de pagamentos) sob acordos de confidencialidade.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Utilizamos práticas de segurança como hashing de senhas (Argon2), JWT com refresh token rotation e isolamento multi-tenant.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Exportar seus dados em formato legível
- Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, utilize as opções disponíveis na plataforma (Configurações > Privacidade) ou entre em contato pelo email abaixo.
8. Cookies e consentimento
A plataforma utiliza cookies essenciais para funcionamento, e cookies opcionais de marketing e analytics mediante consentimento granular do usuário.
9. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, seus dados pessoais são anonimizados após o período de carência de 30 dias.
10. Contato do DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):