Comissões
Este guia mostra como configurar o sistema de comissões da sua loja: linhas de comissão, percentuais por vendedor, vínculos de produtos, a regra de juros e o acompanhamento das comissões geradas pelas vendas.
O que é o sistema de comissões#
O sistema de comissões calcula automaticamente quanto cada vendedor tem a receber sobre as vendas. O cálculo segue três camadas, da mais específica para a mais geral:
- Percentual do vendedor na linha — se o vendedor tem um percentual definido para a linha de comissão do produto, ele é usado.
- Percentual base da linha — se o vendedor não tem percentual próprio, vale o percentual base da linha à qual o produto está vinculado.
- Sem comissão — se o produto não está vinculado a nenhuma linha, não gera comissão.
A comissão é registrada (vira "comissão a pagar") conforme a venda é recebida. Comissões só são realizadas sobre valores efetivamente recebidos. Isso vale para qualquer forma de pagamento:
- Venda à vista — o pagamento feito no momento da venda já realiza a comissão de imediato.
- Venda com entrada — a parte paga na venda realiza a comissão proporcional; o restante realiza conforme os recebimentos seguintes.
- Venda a prazo — a comissão realiza aos poucos, à medida que cada recebimento é registrado no Financeiro.
Linhas de Comissão#
A linha de comissão agrupa produtos que comissionam de forma semelhante e define um percentual base.
Criar uma linha#
- Acesse Comissões > Linhas de Comissão na aba Módulos
- Clique em Nova Linha
- Preencha:
- Nome: identificação da linha (ex: "Eletrônicos", "Vestuário", "Serviços")
- Percentual base (%): percentual padrão aplicado aos produtos da linha (de 0 a 100)
- Clique em Salvar
Gerenciar linhas#
- Editar o nome e o percentual base de uma linha
- Desativar uma linha que não deve mais ser usada — ela deixa de ser aplicada em novas vendas, mas o histórico de comissões já calculadas é preservado
Dica: Comece com poucas linhas que reflitam grupos reais de produtos. Você pode refinar com percentuais por vendedor depois.
Percentual por Vendedor#
Quando um vendedor deve comissionar diferente do percentual base da linha, defina um percentual específico para ele.
Definir um percentual#
- Acesse Comissões > Percentuais por Vendedor
- Clique em Novo Percentual
- Selecione:
- Vendedor: escolha o vendedor na lista da equipe
- Linha de comissão: escolha a linha à qual o percentual se aplica
- Percentual (%): o percentual deste vendedor nessa linha (de 0 a 100)
- Clique em Salvar
Gerenciar percentuais#
- Editar apenas o percentual (o vendedor e a linha são definidos na criação)
- Remover o percentual — o vendedor volta a usar o percentual base da linha
Vínculos de Produto#
Para um produto gerar comissão, ele precisa estar vinculado a uma linha de comissão.
Vincular um produto#
- Acesse Comissões > Vínculos de Produto
- Clique em Novo Vínculo
- Selecione:
- Produto: o produto a ser associado
- Linha de comissão: a linha que define o percentual base do produto
- Clique em Salvar
Desvincular#
Na lista de vínculos, toque no ícone de lixeira ao lado do produto para desvinculá-lo. O produto deixa de gerar comissão até ser vinculado novamente.
Dica: Produtos sem vínculo não comissionam. Revise periodicamente a lista para garantir que os produtos certos estão associados.
Configuração: Juros geram comissão#
Quando uma venda é parcelada e há cobrança de juros, você decide se esses juros também entram no cálculo da comissão.
- Acesse Comissões > Configuração
- Ative ou desative Juros geram comissão
- Ativado: o valor dos juros recebidos também gera comissão para o vendedor
- Desativado: apenas o valor principal da venda gera comissão
A alteração é salva imediatamente e passa a valer para os próximos cálculos.
Comissões a Pagar#
Acompanhe as comissões já realizadas (geradas a partir de valores recebidos).
- Acesse Comissões > Comissões a Pagar
Cada item mostra o vendedor, o valor realizado e a origem do valor:
- Principal — comissão sobre o valor principal da venda
- Juros — comissão sobre juros (quando a configuração de juros está ativa)
Comissões marcadas como Estornada correspondem a pagamentos ou recebimentos que foram revertidos. Ao estornar um pagamento de venda no Financeiro, a comissão realizada a partir dele é estornada na mesma proporção. Comissões já quitadas (parcela de comissão a pagar já paga) exigem ajuste manual no Financeiro.
Comissão no detalhe da venda#
Ao abrir uma venda, é possível ver a comissão calculada para ela. Para cada item da venda são exibidos:
- Vendedor responsável
- Linha de comissão aplicada ao produto
- Percentual aplicado no momento da venda
- Comissão (snapshot) — o valor calculado quando a venda foi confirmada
- Comissão realizada — o valor efetivamente gerado conforme os recebimentos
Vendas anteriores à configuração de comissões podem não ter cálculo registrado. Nesse caso, a tela informa que a venda não possui comissão calculada.
Trilha de eventos#
No detalhe da comissão da venda você pode abrir a trilha de eventos, que mostra o histórico de cálculos, recebimentos e estornos que afetaram a comissão daquela venda — útil para auditar como o valor foi formado.
Dica: Use a comissão snapshot para conferir o que foi prometido ao vendedor e a comissão realizada para conferir o que de fato será pago conforme os recebimentos.